Dans le cas d’un sinistre, vous pouvez contacter immédiatement Ethias Assistance 24h/24 :

• Par téléphone au + 32 4 220 30 40 
• Par courriel : ethias.assistance@ethias.be

Données à communiquer lors de votre prise de contact avec Ethias Assistance : 

• nom et prénom de l’assuré ainsi que son n° de police.
• indiquez le plus exactement possible l’endroit où vous vous trouvez et le n° de téléphone auquel nous pouvons vous joindre.
• décrivez l’événement qui donne lieu à votre demande d’intervention. 

Afin de faciliter les contacts médicaux en cas d’hospitalisation, veuillez nous communiquer les informations suivantes :

• le nom et le prénom de l’assuré hospitalisé.
• le nom et l’adresse de l’hôpital, la section et le n° de la chambre et, si possible, le nom du médecin responsable.
• le nom de votre mutuelle et votre n° d’affiliation.

En cas de rapatriement de votre véhicule de l’étranger, veiller à :

• laisser les clés et documents du véhicule où celui-ci est entreposé.
• mentionner l’existence d’un coffre de toit, d’un porte vélo,… tout en laissant les éventuelles clés.
• laisser une liste des objets présents dans le véhicule.
• informer Ethias de l’état du véhicule avec mention des dégâts et avaries.