26/08/2024
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De quelle assurance avez-vous vraiment besoin ?
Je viens d’avoir un accident. Que dois-je faire ?
Suis-je couvert ? Ai-je droit à un véhicule de remplacement ? Quand et comment déclarer mon sinistre ? Que faire avec mon constat ? Y a-t-il une franchise ?
Pour une réponse sur mesure à cette question, dites-nous en 3 clics ce qu’il s’est passé !
D’accord, avoir un accident de la route, c’est plutôt stressant. Mais commencez par vous calmer. Respirez profondément et jetez un œil autour de vous pour évaluer la situation. Quelqu’un est blessé dans l’un ou l’autre véhicule ou sur la scène de l’accident ? Y a-t-il des dégâts matériels ? Et maintenant, qui contacter ? Pouvez-vous déplacer les véhicules ? Devez-vous d’office appeler la police ? On vous résume les différentes étapes en un coup d’œil !
Aïe, un accident !
Notez le numéro de plaque, la couleur et le modèle du véhicule adverse. On ne sait jamais, en cas de délit de fuite, ça peut servir. Mettez le frein à main. Éteignez le moteur. Allumez vos feux de détresse. Enfilez votre gilet fluo avant de quitter votre véhicule.
Est-ce qu’il y a des blessés ?
Il y a des blessés légers ?
- Appelez la police (c’est obligatoire) au 101 ou au 112. Demandez une copie ou le n° du procès-verbal.
- En cas de dégâts matériels, suivez les consignes (voir ci-dessous).
- Remplissez le constat d’accident (voir ci-dessous).
- Rendez-vous chez un médecin ou à l’hôpital pour vous assurer que tout va bien. Conversez tous les documents, prescriptions et certificats médicaux pour l’assurance.
- Envoyez votre constat à Ethias.
Il y a des blessés graves ?
- Appelez le 112 (numéro d’urgence européen gratuit) ou via l’app 112.
- Décrivez-leur précisément la situation, en mentionnant le nombre de blessés. Ils vous enverront les équipes d’urgence nécessaires sur place : ambulance, police, pompiers.
- N’aggravez pas l’état des victimes ! Ne les déplacez pas sauf si elles courent un plus grand danger en restant dans le véhicule. N’enlevez pas le casque d’un motard. Ne leur donnez rien à manger ou boire.
- Couvrez les victimes et parlez-leur pour les rassurer et les maintenir dans un état conscient.
- Remplissez le constat d’accident européen (voir ci-dessous) avec la police. Demandez aussi n° du procès-verbal de la police.
- Besoin d’une dépanneuse ? Appelez Ethias au 04 220 30 40 (7j/7j, 24h/24h).
Est-ce qu’il y a des dégâts matériels ?
Il n’y a pas des dégâts matériels
- Ouf, plus de peur que de mal ! Respirez un bon coup et reprenez la route. Et surtout : prudence !
Il y a des dégâts matériels
- Faites sortir vos passagers et mettez-les hors de danger.
- Sécurisez les abords de l’accident avec un triangle de signalisation (à 30 m sur une chaussée ou à 100 m sur autoroute).
- Dégagez les véhicules s’ils gênent la circulation. Dessinez d’abord leur emplacement à la craie et indiquez les traces de freinage.
- Votre véhicule doit être dégagé par une dépanneuse ? Appelez Ethias au +32 (0)4 220 30 40 (7j/7j, 24h/24h).
- Elle sera là dans les 30 minutes* et vous ramènera chez vous. Un service gratuit inclus dans votre R.C. chez Ethias !
* En Belgique, au Luxembourg et jusqu'à 25 km au-delà de nos frontières.
Quand appeler la police ?
- S’il y a des blessés (obligation légale).
- Quand les 2 parties ne sont pas d’accord sur les faits.
- Quand l’un des conducteurs est en état d’ivresse.
- S’il y a délit de fuite.
- En cas de vol de véhicule ou de collision avec un animal.
Comment remplir le constat ?
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