Chez Ethias, beaucoup d’énergie est déployée pour améliorer l’expérience de nos clients. Voici quelques exemples qui illustrent cela.
Les équipes de Sales et Customer care ont mis en place deux initiatives importantes visant à améliorer l’accessibilité. La réorganisation Front2Back et le projet « Unique Entry Point » contribuent à améliorer le taux d’accueil et le temps d’attente.
Et vous,
comment aimeriez-vous être là pour nos clients ?
Partagez avec nous vos idées afin d’améliorer l’expérience de nos clients et tentez de gagner 20x2 places de cinéma !
Que votre proposition repose sur un retour concret de clients, sur une bonne pratique personnelle ou autre. Nous analyserons et récompenserons les idées les plus actionnables, concrètes, et tenterons de donner vie à certaines.
