Digital Omnium
Déclarer un dégât ou un vol d'un appareil électronique
ConseilléVous préférez déclarer votre sinistre autrement ?
Sans utiliser le formulaire de déclaration de sinistre
Voici les informations à nous communiquer.
Un e-mail bien complet = l’assurance d’un traitement efficace
Vos données :
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Votre numéro de client ou de contrat
Les détails du sinistre :
- La date et le lieu du sinistre
- Une description de l’appareil, sa marque et référence
- Une description précise et complète des faits
- Des photos des dégâts éventuels
Merci de préciser ou joindre :
- La facture et preuve d’achat de votre appareil
- Le devis pour la réparation (en cas de réparation)
- Une copie du procès-verbal et de la feuille d’audition dressés par la police (en cas de vol)
- L'adresse e-mail et le numéro de téléphone que nous devons utiliser pour la gestion de ce dossier
- Le numéro de compte à utiliser pour le paiement d’une indemnisation éventuelle
- Le pourcentage de TVA que vous récupérez (le cas échéant)
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, il est également possible de déclarer votre sinistre par téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Pour simplifier la démarche, merci de préparer :
- Votre numéro de client ou de contrat
- La date et le lieu du sinistre
- Une description précise et complète des faits
- Une description de l’appareil, sa marque et référence
- La facture et preuve d’achat de votre appareil
- Le devis pour la réparation (en cas de dégâts)
- Une copie du procès verbal et de la feuille d’audition dressés par la police (en cas de vol)
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, il est possible de prendre rendez-vous dans un bureau pour déclarer un sinistre.
Pour simplifier la démarche lors du rendez-vous, merci de préparer :
- La date et le lieu du sinistre
- Une description de l’appareil, sa marque et référence
- Une description précise et complète des faits
- Des photos des dégâts éventuels
- La facture et preuve d’achat de votre appareil
- Le devis pour la réparation (en cas de réparation)
- Une copie du procès-verbal et de la feuille d’audition dressés par la police (en cas de vol)
Avec le formulaire de déclaration de sinistre
Complétez le formulaire.pdf et envoyez-le par courrier.
Sans utiliser le formulaire de déclaration de sinistre
Voici les informations à nous communiquer :
Vos données :
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Votre numéro de client ou de contrat
Les détails du sinistre :
- La date et le lieu du sinistre
- Une description de l’appareil, sa marque et référence
- Une description précise et complète des faits
- Des photos des dégâts éventuels
Merci de préciser ou joindre :
- La facture et preuve d’achat de votre appareil
- Le devis pour la réparation (en cas de réparation)
- Une copie du procès-verbal et de la feuille d’audition dressés par la police (en cas de vol)
- L'adresse e-mail et le numéro de téléphone que nous devons utiliser pour la gestion de ce dossier
- Le numéro de compte à utiliser pour le paiement d’une indemnisation éventuelle
- Le pourcentage de TVA que vous récupérez (le cas échéant)
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Service Sinistre Digital Omnium
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Dès réception du courrier, nous ouvrirons votre dossier. Vous recevrez ensuite des explications complètes et détaillées concernant la suite des démarches. En fonction de la distribution bpost, des week-ends et du temps de traitement, notre lettre vous parviendra dans les 10 à 15 jours ouvrables.
