Nieuw schadegeval – Digital Omnium
Aangeven van beschadiging of diefstal van een elektronisch apparaat
AanbevolenWil je de schade aan je apparaat op een andere manier aangeven?
Zonder gebruik te maken van het aangifteformulier
Een volledige e-mail = zeker zijn dat je aanvraag snel en efficiënt verwerkt wordt
Welke informatie moet je ons zeker bezorgen:
Je persoonlijke gegevens:
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Adres
- Je klant- of polisnummer
Details van de aangifte:
- Datum en plaats van het incident
- Een beschrijving van het apparaat, het merk en het modelnummer
- Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
- Foto's van eventuele schade
Overige documenten en gegevens:
- De factuur en het aankoopbewijs
- De offerte voor de herstelling (indien van toepassing)
- Een kopie van het proces-verbaal en de verklaring (in geval van diefstal)
- Welk e-mailadres en telefoonnummer we moeten gebruiken om je op de hoogte te houden van je aangifte
- Op welk rekeningnummer we een eventuele schadevergoeding kunnen uitbetalen
- Het BTW percentage dat je terugvraagt op het vaartuig (indien van toepassing)
Heb je nog vragen, dan kan je ook telefonisch bij ons terecht van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.
Voor een vlot verloop, hou volgende zaken bij de hand:
- Je klant- of polisnummer
- Datum en plaats van het incident
- Een beschrijving van het apparaat, het merk en het modelnummer
- Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
- De factuur en het aankoopbewijs
- De offerte voor de herstelling (indien van toepassing)
- Een kopie van het proces-verbaal en de verklaring (in geval van diefstal)
Hou je nummerplaat of polisnummer bij de hand
Vragen of hulp nodig? Dan kan je op afspraak terecht op een kantoor om je schade aan te geven.
Hou voor een vlot verloop volgende informatie bij de hand:
- Datum en plaats van het incident
- Een beschrijving van het apparaat, het merk en het modelnummer
- Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
- Foto's van eventuele schade
- De factuur en het aankoopbewijs
- De offerte voor de herstelling (indien van toepassing)
- Een kopie van het proces-verbaal en de verklaring (in geval van diefstal)
Met het aangifteformulier (aanbevolen)
Vul het pdf-formulier en verstuur het per post
Zonder gebruik te maken van het aangifteformulier
Voor een vlot verloop, gelieve ons volgende gegevens te bezorgen:
Je persoonlijke gegevens:
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Adres
- Je klant- of polisnummer
Details van de aangifte:
- Datum en plaats van het incident
- Een beschrijving van het apparaat, het merk en het modelnummer
- Gegevens van andere betrokkenen (indien van toepassing)
- Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
- Foto's van eventuele schade
Overige documenten en gegevens:
- Een kopie van het proces-verbaal (in geval van diefstal)
- Welk e-mailadres en telefoonnummer we moeten gebruiken om je op de hoogte te houden van je aangifte
- Op welk rekeningnummer we een eventuele schadevergoeding kunnen uitbetalen
Ethias
Dienst schade Digital Omnium
Prins-Bisschopssingel 73
3500 Hasselt
Zodra we je brief hebben ontvangen, openen we je dossier. Je ontvangt dan volledige en gedetailleerde instructies over de volgende stappen in je dossier. Rekening houdend met de verdeling door Bpost, weekends en de verwerkingstijd, kan het 10 tot 15 werkdagen duren voor je antwoord krijgt.
