De quelle assurance avez-vous vraiment besoin ?
Hospitalisation et Soins de Santé
Déclarer l’hospitalisation
Sur le site internet, avec le système
INFO
conseillé
Déclarez votre hospitalisation en ligne directement depuis le site Internet Assurcard.
-
Bon à savoir
- Il n'est pas nécessaire d'avoir la carte sur vous, son numéro suffit (vous le trouvez dans votre Espace Client).
- Vous pouvez déclarer votre hospitalisation dans les 60 jours précédant votre séjour à l’hôpital et jusqu’à 14 jours après.
À l'hôpital, avec le système
INFO
Déclarez votre hospitalisation à la borne AssurCard située dans l’entrée de l’hôpital.
-
Bon à savoir
- Il n'est pas nécessaire d'avoir la carte sur vous, son numéro suffit (vous le trouvez dans votre Espace Client).
- Vous pouvez déclarer votre hospitalisation dans les 60 jours précédant votre séjour à l’hôpital et jusqu’à 14 jours après.
Avec le formulaire ou un certificat médical
1
Soit vous téléchargez le formulaire.pdf à imprimer et compléter.
Soit vous demandez un certificat médical au médecin avec le motif précis et la date de l’hospitalisation.
Soit vous demandez un certificat médical au médecin avec le motif précis et la date de l’hospitalisation.
2
Téléchargez le formulaire et/ou le certificat médical dans votre Espace Client comme suit :
- Me connecter
- Cliquez sur Hospitalisation
- Cliquez ensuite sur le bouton « Envoyer un autre document à Ethias ».
Par e-mail ou par courrier avec le formulaire ou un certificat médical
1
Soit vous téléchargez le formulaire.pdf à imprimer et compléter.
Soit vous demandez au médecin un certificat médical mentionnant le motif précis et la date de l’hospitalisation.
Soit vous demandez au médecin un certificat médical mentionnant le motif précis et la date de l’hospitalisation.
2
Envoyez le formulaire et/ou le certificat médical par e-mail à gestionsinistres@ethias.be ou par courrier postal à Ethias
Boite postale 10037, 1070 Bruxelles.
Boite postale 10037, 1070 Bruxelles.
Attention : n’oubliez pas de mentionner votre numéro de dossier ou d’AssurCard dans l’objet de l’e-mail !
Déclarer les frais ambulatoires pré- et post-hospitaliers
INFO
Dans l'Espace Client
conseillé
1
Payez les frais aux prestataires (médecin, hôpital, kiné…)
2
Si l’INAMI n’est pas encore intervenu, envoyez vos attestations de soins à la mutuelle pour obtenir la quittance de vos frais.
3
Téléchargez les documents (facture, quittance de la mutuelle, prescription médicale…) dans votre Espace Client comme suit :
- Me connecter
- Cliquez sur Soins de Santé
- Cliquez ensuite sur le bouton vert.
4
Ethias vous rembourse les frais.
Par e-mail ou par courrier
1
Payez les frais aux prestataires (médecin, hôpital, kiné…)
2
Si l’INAMI n’est pas encore intervenu, envoyez vos attestations de soins à la mutuelle pour obtenir la quittance de vos frais.
3
Envoyez les documents (facture, quittance de la mutuelle, prescription médicale…) par e-mail à gestionsinistres@ethias.be ou par courrier postal à Ethias Boite postale 10037, 1070 Bruxelles.
Attention : n'oubliez pas de mentionner votre numéro de dossier ou d’AssurCard dans l’objet de l’e-mail !
Attention : n'oubliez pas de mentionner votre numéro de dossier ou d’AssurCard dans l’objet de l’e-mail !
4
Ethias vous rembourse les frais.
Déclarer les frais pharmaceutiques
En pharmacie, avec le code-barre
INFO
conseillé
1
Payez vos achats et présentez votre code-barre AssurPharma en pharmacie.
2
La pharmacie envoie la demande de remboursement directement à Ethias.
3
Ethias vous rembourse les frais.
Dans l'Espace Client
1
Si vous ne présentez pas votre code barre AssurPharma en pharmacie, demandez l’attestation BVAC (= ticket de caisse détaillé de pharmacie) lors de vos achats.
2
Téléchargez une copie de l’attestation BVAC dans votre Espace Client comme suit :
- Me connecter
- Cliquez sur Soins de Santé
- Cliquez ensuite sur le bouton vert.
3
Ethias vous rembourse les frais.
Par e-mail ou par courrier
1
Payez les frais aux prestataires (médecin, hôpital, kiné…)
2
Envoyez vos attestations BVAC par e-mail à gestionsinistres@ethias.be ou par courrier postal à Ethias Boite postale 10037, 1070 Bruxelles.
Attention : n’oubliez pas de mentionner votre numéro de dossier ou d’AssurCard dans l’objet de l’e-mail !
Attention : n’oubliez pas de mentionner votre numéro de dossier ou d’AssurCard dans l’objet de l’e-mail !
3
Ethias vous rembourse les frais.
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communiquez toujours le numéro de votre dossier dans l’objet de l’e-mail. Si vous ne le connaissez pas, communiquez votre numéro client ou de contrat.
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