De Huisdierenverzekering is een jaarlijks verzekeringscontract onderworpen aan het Belgisch Recht dat elk jaar stilzwijgend wordt verlengd, tenzij het ten minste 3 maanden voor de vervaldag wordt opgezegd. Deze termijn wordt verkort tot 2 maanden ten voordele van de verzekeringsnemer voor contracten die afgesloten of verlengd werden na 01/10/24. 

Iedere beslissing tot het afsluiten van de Huisdierenverzekering, moet gebaseerd zijn op een uitgebreid onderzoek van de waarborgen en uitsluitingen die zijn opgenomen in de informatiefiche en in de algemene voorwaarden.

In geval van klacht, kan u zich wenden tot Ethias, Prins-Bisschopssingel 73 te 3500 Hasselt, fax 011 85 61 10, klachtenbeheer@ethias.be. Indien u geen voldoening krijgt, kan u zich wenden tot de Ombudsman van de Verzekeringen (http://www.ombudsman-insurance.be/nl ), de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel, fax 02 547 59 75. 

Figo is een geregistreerd handelsmerk van Veterfina B.V. De Figo-verzekering voor uw huisdier wordt afgesloten bij de verzekeraar AGILA Haustierversicherung AG (Breite Straße 6-8, 30159 Hannover, Duitsland). AGILA Haustierversicherung AG is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Hannover onder nummer HR B 54594 en beschikt over een vergunning voor het uitvoeren van schadeverzekeringsactiviteiten, afgegeven door de Duitse toezichthouder op de financiële markten (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)) onder nummer 10005035.

Ethias nv, toegelaten onder het nr. 196, rue des Croisiers 24 in 4000 Luik, is een in België erkende verzekeringsmaatschappij onderworpen aan het Belgische recht. RPR Luik BTW BE 0404.484.654 – IBAN: BE72 0910 0078 4416  BIC: GKCCBEBB.