Nieuw schadegeval aan je woning (schade of diefstal)
Doe aangifte in je Klantenzone.
Aanbevolen- Beantwoord enkele eenvoudige vragen.
- Beschrijf de oorzaak en de schade.
- Ontvang meteen een dossiernummer om je schadegeval op te volgen.
Wil je de schade aan je woning op een andere manier aangeven?
Een volledige e-mail = zeker zijn dat je aanvraag snel en efficiënt verwerkt wordt
Welke informatie moet je ons zeker bezorgen:
Je persoonlijke gegevens:
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Adres
- Je klant- of polisnummer
Details van de aangifte:
- Datum en plaats van het incident
- Een omschrijving van de belangrijkste oorzaak: brand, storm, glasbreuk, aanstoting, diefstal, vandalisme, elektrische storing, water- of stookolieschade, verzakking of aardverschuiving
- Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
- Foto's van eventuele schade
- Schatting van de schade door expert (als die al gebeurd is)
Geef ook duidelijk aan:
- Welk e-mailadres en telefoonnummer we moeten gebruiken om je op de hoogte te houden van je aangifte
- Op welk rekeningnummer we een eventuele schadevergoeding kunnen uitbetalen
- Het btw-percentage dat je terugvraagt op het voertuig (indien van toepassing)
- Of je kiest voor INFO
We sturen je binnen 3 werkdagen je dossiernummer en een overzicht van de volgende stappen.
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je je schade ook telefonisch melden, van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. Hou je klantnummer of polisnummer bij de hand.
Dringend hulp nodig van Ethias? Raadpleeg onze pagina Dringende bijstand.
Vragen of hulp nodig? Dan kan je op afspraak terecht op een kantoor om je schade aan te geven.
Hou voor een vlot verloop volgende informatie bij de hand:
Details van de aangifte:
- Datum en plaats van het incident
- Een omschrijving van de belangrijkste oorzaak: brand, storm, glasbreuk, aanstoting, diefstal, vandalisme, elektrische storing, water- of stookolieschade, verzakking of aardverschuiving
- Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
- Foto's van eventuele schade
- Schatting van de schade door expert (als die al gebeurd is)
Welke informatie moet je ons zeker bezorgen:
Je persoonlijke gegevens:
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Adres
- Je klant- of polisnummer
Details van de aangifte:
- Datum en plaats van het incident
- Een omschrijving van de belangrijkste oorzaak: brand, storm, glasbreuk, aanstoting, diefstal, vandalisme, elektrische storing, water- of stookolieschade, verzakking of aardverschuiving
- Een nauwkeurige en volledige beschrijving van de feiten
- Foto's van eventuele schade
- Schatting van de schade door expert (als die al gebeurd is)
Geef ook duidelijk aan:
- Welk e-mailadres en telefoonnummer we moeten gebruiken om je op de hoogte te houden van je aangifte
- Op welk rekeningnummer we een eventuele schadevergoeding kunnen uitbetalen
- Het BTW-percentage dat je terugvraagt op het voertuig (indien van toepassing)
- Of je kiest voor INFO
Ethias
Dienst Schade Woning
Prins-Bisschopssingel 73
3500 Hasselt
Zodra we je brief hebben ontvangen, openen we je dossier. Je ontvangt dan volledige en gedetailleerde instructies over de volgende stappen in je dossier. Rekening houdend met de verdeling door Bpost, weekends en de verwerkingstijd, kan het 10 tot 15 werkdagen duren voor je antwoord krijgt.
