Nouveau sinistre (dégât, vol) à votre logement
Déclarer votre sinistre habitation dans l'Espace Client.
Conseillé- Répondez à quelques questions simples.
- Décrivez la cause et les dégâts.
Questions fréquentes
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Vous préférez déclarer votre sinistre habitation autrement ?
Un e-mail bien complet = l’assurance d’un traitement efficace
Voici les informations à nous communiquer :
Vos données :
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Votre numéro de client ou de contrat
Les détails du sinistre :
- La date et le lieu du sinistre
- La cause principale : incendie, tempête, bris de vitre, heurt, vol, vandalisme, incident électrique, dégât des eaux ou du mazout, affaissement ou glissement de terrain
- Une description précise et complète des faits
- Des photos des dégâts éventuels
- Le devis de réparation si vous l’avez déjà
Merci de préciser :
- L'adresse e-mail et le numéro de téléphone que nous devons utiliser pour la gestion de ce dossier
- Le numéro de compte à utiliser pour le paiement d’une indemnisation éventuelle
- Si vous souhaitez opter pour la INFO
Nous vous communiquerons votre numéro de dossier ainsi que les étapes suivantes dans les 3 jours ouvrables.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, il est également possible de déclarer votre sinistre par téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 17h. Préparez votre numéro de client ou votre numéro de contrat.
Besoin d'Ethias Assistance ? Consultez la page Dépannage urgent.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, il est possible de prendre rendez-vous dans un bureau pour déclarer votre sinistre.
Pour simplifier la démarche lors de notre rendez-vous, merci de préparer :
- La date et le lieu du sinistre
- La cause principale : incendie, tempête, bris de vitre, heurt, vol, vandalisme, incident électrique, dégât des eaux ou du mazout, affaissement ou glissement de terrain
- Une description précise et complète des faits
- Des photos des dégâts éventuels
- Le devis de réparation si vous l’avez déjà
